Gestión de POSTVENTA Inmobiliaria
M-CAS es la solución en la nube más completa, segura y amigable para la Gestión y Seguimiento de Incidencias de Postventa Inmobiliaria.
Facilite a sus clientes reportar las incidencias desde su móvil con imágenes, comentarios y situación sobre plano.
Reciba la información y gestione los eventos de sus promociones desde un único panel, generando partes de trabajo y teniendo control sobre todas las actuaciones y estados.
M-CAS PREVENTA
Permite a sus clientes elegir materiales y reformas
El sistema genera los contratos con la selección realizada.
Principales características
Conectividad
Conecta el cliente-promotora-proveedor
Notificaciones
Sistema de notificaciones personalizable
Estadísticas
Ofrece estadísticas globales
Firma Digital
Firma digtal de aprobación de incidencias
Soporte
Soporte online de la herramienta ante incidencias
Solución en la nube
Solución en la nube para gestión inmobiliaria postventa
M-CAS APP
Módulos
Over 25 Years of Protecting the Your Rights
PREVENTA
Permite a sus clientes elegir materiales y reformas definidas.
También podrá valorar desde la aplicación las reformas que proponga el propietario para su vivienda.
La aplicación le generará el contrato en donde constan todas las elecciones realizadas.
PREENTREGA
Monitorice los repasos que se realizan antes de entregar la vivienda o en primera visita con los propietarios.
POSTVENTA
Habilite a sus clientes a documentar desde el móvil las incidencias en sus viviendas. Gestione la reparación con el proveedor y reciba la aprobación digital aceptada por el cliente.
Tarifas
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Starter
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€150 Desde
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IncluidoAlta Empresa
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300 €Alta Promoción
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Fee Mensual Soporte y Mantenimiento
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150 €0-100 viviendas
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-101-300 viviendas
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-301-500 viviendas
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-501-1000 viviendas
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-1001-1500 viviendas + 1501 viviendas
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Servicios
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1Número máximo de Promociones
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2Nº máximo usuarios de Gestión
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Email 48hSoporte
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Documentación, Manuales de Usuario.
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Actualizaciones
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-Pack Seguridad
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GuiadoOnboarding
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Formación
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Notificaciones Avanzada
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Branding
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App Nativa MCASAPP
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Módulos
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Módulo PreVenta
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Módulo Auditoría Interna ( Pre entrega)
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Módulo Postventa
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15 €/ mes de 0 -100 viviendasMantenimiento Promociones SIN Actividad
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Professional
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€200 Desde
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IncluidoAlta Empresa
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500 €Alta Promoción
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Fee Mensual Soporte y Mantenimiento
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200 €0-100 viviendas
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400 €101-300 viviendas
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600 €301-500 viviendas
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-501-1000 viviendas
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-1001-1500 viviendas + 1501 viviendas
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Servicios
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5Número máximo de Promociones
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10Nº máximo usuarios de Gestión
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Email 24hSoporte
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Documentación, Manuales de Usuario.
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Actualizaciones
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IncluidoPack Seguridad
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AsistidoOnboarding
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2 h x promociónFormación
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Notificaciones Avanzada
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Branding
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App Nativa MCASAPP
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Módulos
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Módulo PreVenta
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Módulo Auditoría Interna ( Pre entrega)
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Módulo Postventa
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35 €/ mes de 101 -300 viviendasMantenimiento Promociones SIN Actividad
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Business
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€300 Desde
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IncluidoAlta Empresa
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650 €Alta Promoción
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Fee Mensual Soporte y Mantenimiento
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300 €0-100 viviendas
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500 €101-300 viviendas
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750 €301-500 viviendas
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900 €501-1000 viviendas
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1.100 €1001-1500 viviendas + 1501 viviendas
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Servicios
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20Número máximo de Promociones
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40Nº máximo usuarios de Gestión
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Online 5x8Soporte
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Documentación, Manuales de Usuario.
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Actualizaciones
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IncluidoPack Seguridad
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Asistencia OnlineOnboarding
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3 h x promociónFormación
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Notificaciones Avanzada
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Branding
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App Nativa MCASAPP
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Módulos
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Módulo PreVenta
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Módulo Auditoría Interna ( Pre entrega)
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Módulo Postventa
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55 €/ mes de 301 -500 viviendasMantenimiento Promociones SIN Actividad
M-CAS es el mejor y más completo Software de Gestión de Incidencias de Postventa Inmobiliaria.
Gestione todas sus promociones de manera eficiente y evite la dispersión de la información.
INTUITIVA , EFICAZ Y PERSONALIZABLE.
SEGURO. Tanto la infraestructura como la aplicación están auditadas y certificadas con éxito en AWS Foundational Technical Review“
Ofrecemos SOPORTE contínuo a nuestros clientes.
Sobre
M-cas
M-CAS es una solución global durante proceso de construcción y entrega de las viviendas.
Desde la elección de materiales, selección de reformas establecidas por la promotora y valoración de reformas sugeridas por el propietario, pasando por el control de repasos antes de la entrega y la gestión de incidencias de PostVenta.
Simplifica el proceso de recopilación de datos y agiliza la gestión de las peticiones del cliente y de incidencias de postventa de todas sus promociones.
Crea una comunicación directa y fluida entre cliente, promotor y proveedor, permitiendo que todo el proceso se desarrolle en una sola aplicación, donde todas las partes implicadas comparten y actualizan la información.
M-CAS automatiza la recepción de la información, ya sean las selecciones de material y reformas elegidas por sus clientes en la fase de Pre Venta como las incidencias reportadas una vez entregada la vivienda. Éstas le llegarán a través de un único canal, desde el cual las puede revisar y derivar al proveedor correspondiente, generando además una orden de trabajo. Éste le notificará a través de la aplicación, la fecha prevista de reparación, y le adjuntará imágenes de la reparación.
Facilite a sus clientes a seleccionar y documentar desde su teléfono en cada fase de construcción y entrega a traves de M-CAS
Todas las acciones e imágenes quedan registradas en el histórico de cada uno de los clientes.
M-CAS es la solución que utilizan Promotoras, Constructoras y Comercializadoras ya que su estructura permite adaptar la herramienta al flujo de trabajo concreto de cada uno de nuestros clientes.
Con el control de todas las acciones desde un único panel reduzca costes y plazos de ejecución.
Nuestros Clientes
Sobre Movired
MOVIRED es una compañía con más de 20 años de experiencia en Business Inteligence y nos dedicamos a brindar soluciones completas a nuestros clientes basadas en el análisis de datos.
Ofrecemos consultoría y desarrollo de software para cada uno de nuestros clientes , ya que entendemos que cada empresa tiene necesidades únicas y específicas.
Nuestro objetivo es proporcionar soluciones tecnológicas a medida que permitan a nuestros clientes tomar decisiones más informadas y aumentar su eficiencia operativa.
“Proporcionamos soluciones tecnológicas a medida y escalables»
¿Cómo funciona el servicio postventa inmobiliaria?
Para mejorar el servicio de atención al cliente e incrementar los resultados de la postventa inmobiliaria debemos apoyarnos en la tecnología. Es un proceso largo, complejo y más en estos tiempos que se movilizan muchos recursos y medios materiales.
El servicio de postventa debe plantearse al inicio del clico promotor, realizando auditorías periódicas detectando aquellos elementos que se puedan prever como más habituales para adelantarse así a minimizar las posibles incidencias de postventa que finalmente detecte el comprador.
Tan importante es el tiempo de respuesta y resolución de las incidencias reportadas por los clientes como la comunicación efectiva que se establece con el comprador. Crear una interlocución ágil y fluida, demostrando un seguimiento e interés de los problemas del cliente es el gran reto de los departamentos de Postventa.
Son muchos los oficios involucrados en la construcción de las viviendas, y es imprescindible que a la hora de resolver incidencias de postventa se cree una trazabilidad en tiempo real de estas y de las intervenciones que se han planeado o llevado a cabo.
La buena organización y planificación de este departamento -tener una buena estrategia de postventa-satisfará las expectativas del cliente y por lo tanto mejorará la reputación del promotor.